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外卖平台泄露用户信息 责任难逃!

来源:南方日报  作者:  2018-04-26 08:47:00

  当个人信息充斥在互联网的方方面面的时候,也就说不准在哪里会有个缺口而“一泻千里”了,这一次在线外卖平台成为了互联网个人信息泄露的新缺口。

  最近有市民反映,因为在一外卖平台订过一次外卖,就会接到很多骚扰电话。消息显示这是因为多家外卖平台用户信息被泄露,网络卖家、外卖骑手出售外卖订餐客户信息,每条信息价格不到一毛钱;更有网络运营公司将其搜集后打包倒卖。一时间在线外卖平台纷纷喊冤,更直言已向警方报案,但是作为互联网行业中又一起用户个人信息泄露事件,用户信息该如何被“尊重”,而不是被当做商品低价倒卖,才是问题的根本所在。

  用户个人信息被倒卖??

  在线外卖平台称“大家都是受害者”

  据相关消息显示,如今在QQ一些“电话销售”群中,出现了大量专门出售外卖订餐客户信息的卖家,而出售的信息包括电话姓名、订餐地址等,每条信息的售价不到一毛钱。还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息,打包后倒卖给电话销售公司,甚至还有一些在线外卖平台的骑手涉及倒卖用户个人信息。平时为消费者提供订餐送餐便利的在线外卖平台,如今也为个人信息的泄露提供了“便利”。

  对于被指用户信息被倒卖,美团外卖方面向南方日报表示,目前已启动了相关信息的核实排查,同时已向警方报案。美团外卖同时指出,由于外卖配送链条长,涉及平台、商家、三方配送等多个环节,因此可能有不法分子在其中获取信息。而另一家在线外卖平台饿了么在回复南方日报记者采访时则表示,饿了么把信息安全作为头等大事,已经开始全力排查,并一直和有关部门保持着积极协作。饿了么方面也坦言,由于目前全社会的信息安全环境复杂,此类恶意的数据安全事件时有发生,令消费者蒙受损失,对饿了么和整个餐饮外卖行业来说,大家都是受害者。

  个人信息需“尊重”??

  互联网平台“不作为”将会被市场淘汰

  对于个人信息被各个在线外卖平台“外卖”出去,不少网友都表示了“震惊”,不法分子用如此低廉的价格即可获取包括电话姓名、订餐地址在内的用户信息,精确到你吃什么、在哪儿吃等信息,个人信息完全得不到应该有的“尊重”。

  “用户个人信息泄露,不仅仅是我们每个个体用户的问题,甚至已经成为全球问题。”上海亿达律师事务所律师董毅智在接受采访时表示,用户个人信息泄露,一方面是由于平台自身在用户信息安全上的不足,导致客户信息外泄,这是平台投入和技术能力不足造成的。“每个平台都应该将用户信息安全提高作为最高的使命,甚至是服务的最终极目标之一,如果我在你的平台消费一个外卖,我的信息就被攻破抓取,被‘外卖’了,平台不但要承担相应的法律责任,也必然会被市场所淘汰。”

  无论是饿了么还是美团外卖,即使是竞争对手,在这次个人信息泄露问题上,都是站在同一战线上的“战友”,这也是如今网络安全形势的一个缩影。360集团助理总裁姚彤此前就曾表示,网络安全已经进入“大安全时代”,移动安全形势更加复杂多变。面对挑战,产业链各方应积极通过技术共享、信息联动,共同建立立体化的防护体系,守护新时代的移动安全生态。“系统化地解决反诈骗问题,仅靠单方力量是远远不够的,必须要从全产业链出发,需要主管机构、手机厂商、运营商、安全厂商、科研机构等多方构建一体多位、全链接的移动网络安全防护体系。”

  南方日报记者 叶丹

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责任编辑:杨月